Laporan Reporter Tribunnews.com Reynas Abdila

Jakarta TRIBUNNEWS.COM-PT PLN (Persero) sedang menyiapkan sistem komputasi baru untuk mengantisipasi keluhan dari pelanggan perumahan terhadap UU Juni 2020. – Sales PLN Bob Saril, Director of Customer Management, menjelaskan pihaknya menyelenggarakan puncak kenaikan invoice di bulan Juni yang meningkat hingga 40% dibandingkan dengan invoice bulan sebelumnya, dengan tujuan agar tidak menambah konsumen.

Baca: Warga Batuasa Maluku Sebut PLN Janji Palsu

Baca: Wah, Tagihan Listrik Rumah Raffi Ahmad Sundul: Rp 17 Juta / Bulan, Menurut PLN, ini masih wajar – sisa tagihan bulan Juni atau ke-60 yang belum terbayar, kata Bob dalam keterangan resminya, Kamis: “Saya berharap persentase kenaikan faktur akan merata selama 3 bulan ke depan.

“Saya berharap sistem ini dapat mengurangi kejutan dari beberapa pelanggan yang mengalami peningkatan faktur,” 6/2020) .

Dengan sistem proteksi lonjakan, PLN perlu diperiksa. Telusuri data setiap pelanggan satu per satu untuk memastikan bahwa strateginya benar Sangat cocok untuk pelanggan yang mengalami puncak abnormal.

“Oleh karena itu, biasanya Anda dapat melihat faktur pelanggan pada tanggal 2 atau 3 di awal setiap bulan, yang baru. Bisa dikeluarkan dan diakses pada 6 Juni, “kata Bob-sebagaimana kita ketahui bersama, dalam 3 bulan terakhir, rekening bulanan sebagian pelanggan PLN dihitung berdasarkan rata-rata pemakaian 3 bulan terakhir setelah pandemi Covid. , Menerapkan PSBB di berbagai daerah 19 .

Bob meminta maaf kepada pelanggan atas tagihan yang tertunda, tetapi menunjukkan bahwa penundaan itu karena PLN berusaha memberikan solusi terbaik untuk pelanggan yang ditagih. -. Selain itu, PLN juga mengkaji penerapan subsidi pembebasan tagihan listrik untuk rumah tangga 450 VA, usaha kecil dan usaha kecil, serta mengurangi pengurangan tagihan listrik untuk rumah tangga bersubsidi 900VA hingga 50%. — Pemeriksaan ini dilakukan sebulan sekali, Untuk memastikan listrik yang disediakan pemerintah benar-benar memenuhi target.

“PLN juga menyiapkan tambahan informasi pengaduan. Stasiun pengaduan telah meningkatkan kekuatan layanan pelanggan yang ada, sehingga dapat memberikan setiap pelanggan layanan dan penjelasan yang sesuai, “pungkasnya.